Desde el centro nuestro personal se encargará de informar sobre la modalidad online. Realizaran una batería de preguntas para un primer acercamiento al caso y ofrecer posibles opciones de tratamiento. Después se acordará una primera visita con un profesional de la salud para poder hacer la exploración a través de una primera entrevista. A continuación, el profesional hará el encuadre de la información, valorará las condiciones y acordará un plan de tratamiento en el caso de cumplir con los requisitos para formato online. Los requisitos en formato online son más específicos por la seguridad del paciente.